Términos de uso

1. El servicio

Nexxus Field es una herramienta para empresas de techos. Según el plan: fichaje, horas y metas del equipo (Básico); además mapa de prospección con datos públicos de los condados, rutas, tormentas y CRM con el agente de reclamos en modo Asistido y el calendario de instalaciones (Medio); y además lectura de estimados del seguro, el agente en modo Automático y cuentas de los vendedores (Pro). Cada empresa tiene activos los módulos de su plan y los extras que contrate.

2. Cuentas

NEXXUS GROUP crea los administradores de cada empresa. El administrador crea y desactiva a los vendedores, Project Managers y gerentes de su equipo, hasta el límite de su plan, y la empresa es responsable de lo que se haga con esas cuentas. Cada persona debe cuidar su contraseña y no compartirla.

3. Responsabilidades de la empresa

• Informar a su equipo sobre el uso de la ubicación y obtener los permisos que exija la ley donde trabaja.
• Usar los datos de los dueños de casas respetando las leyes de venta puerta a puerta, de llamadas y mensajes (por ejemplo, la lista «No llamar»/Do Not Call) y las ordenanzas locales.
• Tener derecho a guardar en la app los datos y documentos de sus clientes, incluidos los que importe desde otro sistema.
• Si usa el agente de reclamos: estar autorizada para que NEXXUS GROUP reciba y lea los correos que pone en copia, avisar a sus clientes y public adjusters cuando la ley lo pida, y revisar cada correo que el agente prepara antes de aprobarlo.
• Cumplir las leyes laborales sobre horas y pagos: la app ayuda a registrar, pero la empresa sigue siendo responsable.

4. Uso aceptable

No se permite usar la app para acosar, engañar o vigilar a personas fuera del trabajo, ni intentar entrar a datos de otras empresas o dañar el servicio.

5. Inteligencia artificial

• La lectura de estimados y de correos usa inteligencia artificial y puede equivocarse. La app compara cada monto con lo que dice el documento y marca lo que no pudo comprobar, pero la empresa debe revisar los montos y las etapas antes de usarlos para cobrar, pagar o reclamar.
• El agente solo anota lo que dicen los correos y prepara mensajes de seguimiento. No da consejo legal ni sobre el seguro, ni negocia reclamos ni actúa como ajustador o public adjuster.

6. Datos de terceros

Las direcciones, dueños y fotos aéreas vienen de los condados, y las tormentas de NOAA (gobierno de EE. UU.). Se muestran tal como se publican: pueden tener errores o atraso (NOAA publica con 2 a 4 meses de demora). Un reporte de granizo o viento no garantiza que una casa tenga daños.

7. Pagos y vencimiento

El servicio se paga por adelantado por el período acordado. Los estimados leídos por encima del cupo del plan se cobran aparte; las recargas de estimados no vencen mientras la cuenta esté activa. Si no se renueva, el acceso se suspende al vencer; los datos se guardan al menos 90 días por si la empresa vuelve.

8. Disponibilidad

Hacemos lo posible para que el servicio funcione siempre, pero puede haber cortes o mantenimiento. Lo que se marque sin señal se guarda en el teléfono y se envía al volver la conexión.

9. Límite de responsabilidad

En la medida que lo permita la ley, NEXXUS GROUP no responde por pérdidas indirectas (por ejemplo, ventas perdidas o reclamos negados) y su responsabilidad total no supera lo que la empresa pagó en los últimos 12 meses.

10. Fin del servicio

La empresa puede dejar el servicio cuando quiera. NEXXUS GROUP puede suspender una cuenta que no pague o que no cumpla estos términos.

11. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes del estado de Georgia, Estados Unidos.

12. Contacto

NEXXUS GROUP LLC · nexxusgrp.com